先輩インタビュー（D・Aさん）｜技術力を活かした仕事なら桑原電工

日々の仕事で大切にしていること

日々の営業活動で意識していることや工夫していることを教えてください

お客様への訪問は、大切なお時間をいただいているという意識を常に持っています。
単なる表敬訪問やご挨拶だけでなく、最近の修理事例や改造提案などをお話しし、お客様が抱える課題を解決できるよう努めています。「修理はありませんか？」と尋ねるのではなく、「どのような修理方法や改善策があるか」など、お客さまが困っている内容を解決する姿勢を大切にしています。

お客様と当社との関係性について、どのように考えていますか

お客様と当社の関係性は、良好と思います。私達メンテナス会社の1番の頑張りどころは、トラブル対応です。お客様がお困りになられたら先ずは現場へ駆けつけ状況把握をし、想定される不具合を考え、最短での調査及び修理へ展開致します。修理で一番大切な事は、不具合箇所を見逃さない事です。修理期間中、お客様と一緒に仮眠を取りながら3日間対応したこともありました。1日に数億円の損害がでますので、お客様も必死であり何かあったらすぐに承認を頂ける体制をとりました。流石に大変でしたが無事に操業に入られ、感謝状を頂けた事を思い出します。

仕事とプライベートを両立するために、どのようにリフレッシュしていますか

幼少期から運動が大好きだったので、4月～10月は野球、11月～3月はゴルフをしてリフレッシュしています。スポーツを通じて多くの方と出会い、人とのつながりを大切にしながら心身をリフレッシュしています。

これからの目標と会社の将来像

今後10年を見据えた売上目標について、どのように考えていますか

設備投資の効果として、売上50億円を目指しています。さらに、日本国内だけでなく海外市場への展開も必要と考えています。

部署全体のレベルアップに向けて取り組んでいること、また求職者へのメッセージをお願いします

営業であっても製品知識は不可欠です。各部品の役割やトラブル原因を理解するため、現場研修や事例教育を実施しています。
電動機や発電機は日常生活では目にする機会が少ないですが、日本の産業やインフラを支える重要な存在です。私は電気設備の専門分野の勉強をしていたわけではありませんので、社会人になってから勉強しました。あらゆる産業には欠かせない電動機や発電機の修理を生業にしている当社ならではの魅力を感じてもらえれば幸いです。